আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77bs বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি 77bs-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নতুন সদস্য হোন বা পুরনো খেলোয়াড়। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77bs শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য আমরা কখনো চাই না। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ. আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস ও প্রচারমূলক কার্যক্রমের ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে ভিজিটের সময় ও অবস্থান (ব্রাউজার-অনুমতি সাপেক্ষে)
• কুকি এবং সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭ দেখুন)

ঘ. গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ও ক্যাটাগরি
• প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয় সংক্রান্ত পরিসংখ্যান

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি — নিবন্ধন ফর্ম, লেনদেন এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে। কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bs সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল যাচাই নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে, যার মধ্যে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77bs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) — এই অংশীদাররা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারাও একই রকম কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যটুকুই প্রদান করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

77bs-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় কোনো পরিবর্তন ঘটলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত বহাল থাকবে।

০৫

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা 77bs-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সব পেজ এবং লেনদেন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য প্রেরণ ও গ্রহণের সময় এনক্রিপ্ট করে রাখে।
• ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্টটি চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়াসংশ্লিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণন বা যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মুছে ফেলা হবে।

নির্দিষ্ট সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বা আইনি প্রয়োজন না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করে রাখি।

০৭

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bs ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতা (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৮

আপনার অধিকারসমূহ

77bs বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি প্রচলিত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77bs শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

77bs যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে একটি বিশেষ ঘোষণা প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।